রেফারেন্স

cbd777-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি তা এই পাতায় খোলাখুলি জানাচ্ছি। আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং পরিবর্তন হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপটেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু যাচাইকরণে ব্যবহারকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
cbd777 cbd777-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে আমাদের পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে OTP দিয়ে, তারপর আপনি ডেটা ডাউনলোডের লিংক বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। এজেন্ট আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে ডেটা রিকোয়েস্ট নেবে এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরে প্রোফাইল আইকনে যান, তারপর 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি এবং পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন) আলাদা লেয়ারে টোকেনাইজড থাকে যাতে কেউ সরাসরি দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভার টিম নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট চালায় এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট ধরার জন্য মনিটরিং রাখে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে পারমানেন্টলি ডিলিট করি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড আমরা আরও কিছুদিন রাখতে পারি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য আমরা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা শুধু জরুরি কুকি রাখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পারমানেন্টলি মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেখতে বা ভুল তথ্য ঠিক করতে। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দিচ্ছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কারো সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে টোকেনাইজড ডেটা পায়, পুরো নম্বর দেখতে পায় না।

আমরা আপনার স্লট রাউন্ড ও লাইভ টেবিল সেশন ডেটা ছয় মাস রাখি যাতে আপনি পুরনো লেনদেনের রসিদ চাইলে দেখাতে পারি। ছয় মাস পর সেই বিস্তারিত ডেটা আমরা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটার JSON ফাইল ইমেইলে পাঠাবো।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস দেখি শুধু কোন দেশ থেকে লগইন করছেন তা নিশ্চিত করতে, তবে রিয়েল-টাইম GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না। আপনার ডিভাইস লোকেশন পারমিশন আমরা চাই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলি। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড আমরা আরও কিছুদিন রাখতে পারি, তবে সেখানে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর থাকবে না।

হ্যাঁ, তবে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা যেমন অটো-সেভড পছন্দের গেম লিস্ট কাজ করবে না। জরুরি কুকি (লগইন সেশন) ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।